Зачем это все нужно, ведь и так все как-то работает? Просто потому, что можно лучше и эффективнее, а не как-то.
Многие ищут волшебную кнопку для увеличения продаж, без увеличения расходов. Кажется, что это вообще какая-то магия.
Но, на самом деле, никакой магии нет. Дело только в подходе и стратегии. В понимании того, как все работает и за счет чего дает прибыль.
Главное, что всегда нужно помнить — реклама нужна и ее нужно столько, сколько ты в состоянии обработать. То есть, если менеджер не может быстро обработать 10 заявок, чтобы люди не ждали ответа больше 3−5 минут, то нужно или больше менеджеров, или меньше рекламы, или автоматическая система обработки заявок.
А дальше начинается самое интересное. Большие прибыли лежат там, где большинство сдается и перестает работать.
Важно не просто привлекать больше аудитории и потом ничего не делать. Важно постоянно работать с базой. Удерживать тех кто купил и убеждать тех, кто еще не купил.
Вот именно тут и помогут грамотная стратегия и автоматические системы:
— Обрабатывать входящий трафик, сегментировать и делать предложения о покупке.
— В зависимости от действий аудитории, включать разные сценарии, чтобы получать необходимые действия от аудитории. Иногда просто дать команду менеджеру, что пора звонить, например.
— Напоминать как тебе, так и менеджерам, так и аудитории, что пора что-то делать дальше.
Все это можно продумать и создать заранее, чтобы потом только корректировать и поддерживать — постоянно улучшая результаты.